Wat moeten zorgverzekeraars doen om aan hun zorgplicht te voldoen?

Voor verzekerden met een naturapolis heeft de zorgverzekeraar de plicht om te zorgen voor tijdige, bereikbare en kwalitatief goede zorg. In geval van een restitutiepolis heeft de verzekerde recht op vergoeding van de kosten van zorg.  Zorgverzekeraars moeten daarom voldoende zorg inkopen of – desgevraagd – bemiddelen als een verzekerde niet binnen de aanvaardbare wachttijd bij een zorgaanbieder terecht kan.

De zorgplicht is grotendeels een open norm. Als zorgverzekeraar heb je - binnen de kaders van de wet- en regelgeving - een eigen verantwoordelijkheid om hier invulling aan te geven. In de handvatten zorglicht duiden we wel wat wij van zorgverzekeraars verwachten bij de invulling van deze open norm.

Meer weten? Bekijk onze handvatten voor de zorgplicht.