Een vraag stellen aan de NZa?
Telefonisch contact
- Telefoonnummer: 088 770 8 770
- Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 13.00 uur.
- Telefoonnummer: 088 770 8 770
- Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 13.00 uur.
- Stuurt u ons een bericht buiten deze openingstijden? Dan nemen wij dat de volgende werkdag in behandeling.
- Heeft u een uitgebreidere vraag? Stuur een e-mail naar info@nza.nl
Vermeld in uw WhatsApp/bericht of e-mail:
- Of u de vraag stelt als patiënt, verzekerde of zorgprofessional
- Waar de vraag over gaat (bijvoorbeeld het onderwerp en/of zorgsector).
- Deel géén persoonlijke gegevens zoals uw geboortedatum, burgerservicenummer (BSN) of rekeningnummer. Bevat uw melding (gevoelige) persoonsgegevens die we niet nodig hebben om uw melding te behandelen? Dan kunnen we u vragen om de informatie opnieuw te sturen, zónder die gegevens.
Bent u journalist of vertegenwoordiger van de media? Ga dan naar de pagina met persinformatie.
Een melding doen?
Wilt u een melding doen? Ga hiervoor naar ons Meldpunt.
Klanttevredenheidsonderzoek
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te onderzoeken en verbeteren, doen wij klanttevredenheidsonderzoek. Indien u contact hebt gehad met de NZa, dan kunt u namens ons door KCM Survey benaderd worden om deel te nemen aan dit klanttevredenheidsonderzoek. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, of uw telefoonnummer indien u uw vraag via WhatsApp of telefoon heeft gesteld. We nodigen u in dat geval per mail of per SMS uit om een vragenlijst in te vullen om de kwaliteit van onze dienstverlening te onderzoeken en verbeteren.
Zodra u de vragenlijst heeft ingevuld, ontvangen wij de resultaten van deze vragenlijst geanonimiseerd. Dit houdt in dat uw e-mailadres of telefoonnummer niet meer te koppelen is aan de antwoorden die u gegeven hebt op de vragenlijst. Als u meedoet met ons klanttevredenheidsonderzoek, dan bewaart KCM Survey uw persoonsgegevens 3 maanden.
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang, namelijk om onze dienstverlening te onderzoeken en te verbeteren. Meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens door de NZa vindt u op onze pagina over Privacy.