Wat is het vervolgtraject van dit onderzoek?

De NZa vertrouwt erop dat zorgverzekeraars aan de slag gaan met de verbeterpunten voor zover ze dat niet al waren. Wij hebben in onze terugkoppeling aan zorgverzekeraars gevraagd ons te laten weten hoe zij de verbeterpunten gaan doorvoeren. We bepalen op basis daarvan wat vanuit ons toezicht een passend vervolg is. Dit onderzoek is onderdeel van een reeks thema-onderzoeken naar de zorgplicht. Naast dit onderzoek bekijken we in 2025 ook de zorgplicht voor de hulpmiddelenzorg en de kraamzorg. We gebruiken al deze uitkomsten om voor onze toezicht- en handhavingstaken een overkoepelend beeld te krijgen van de inspanningen die zorgverzekeraars leveren op de zorgplicht.