Wat houdt het onderzoek naar de zorgplicht voor geneesmiddelzorg precies in?

Als toezichthouder zien wij toe op de zorgplicht van zorgverzekeraars. Wij verwachten van zorgverzekeraars dat zij zich maximaal inspannen om passende zorg te organiseren en te realiseren om te voldoen aan hun zorgplicht. Hier doen wij op verschillende vlakken onderzoek naar. In dit specifieke thema-onderzoek onderzochten wij of zorgverzekeraars binnen hun invloedssfeer het maximale doen om ervoor te zorgen dat verzekerden tijdig hun medicijnen krijgen. Wij zien hierin punten ter verbetering die we per brief aan zorgverzekeraars hebben teruggekoppeld. De brief bestaat uit twee delen. Het ene deel van de brief is een individuele terugkoppeling met punten die specifiek gelden voor de desbetreffende zorgverzekeraar. Het andere deel is een uiteenzetting van onze verwachtingen voor de zorgplicht. Deze laatste brief met verwachtingen richting zorgverzekeraars is openbaar.