Verzoek om te handhaven indienen

Wat is een verzoek om handhaving?

Een handhavingsverzoek is een formeel verzoek aan ons om actie te ondernemen. Het verzoek om te handhaven nemen we alleen in behandeling als u belanghebbende bent (bijvoorbeeld wanneer een zorgverzekeraar of zorgaanbieder misleidende informatie aan u als patiënt of verzekerde verstrekt). Om die reden kunt u een verzoek om handhaving niet anoniem indienen.

Dit verzoek is dus niet hetzelfde als het doen van een melding via ons meldpunt. Hier kunt u wel anoniem meldingen doen wanneer er (vermoede) is van zorgfraude of andere signalen. 
 

Hoe ziet een verzoek om handhaving eruit?

Het verzoek moet voldoen aan de bepalingen van de Algemene wet bestuursrecht (Awb). U moet uw verzoek per brief indienen en het moet in ieder geval de volgende gegevens bevatten: 

• uw naam;
• de datum;
• een omschrijving van de vermeende overtreding en door wie de overtreding wordt gepleegd, zoveel mogelijk onderbouwd met bewijsmiddelen;
• een omschrijving van uw directe belang dat bij de overtreding betrokken is; 
• een omschrijving met wat u precies van ons verwacht.

U kunt het verzoek vervolgens ondertekend versturen naar ons postadres (Postbus 3017, 3502 GA Utrecht), maar u kunt ook onderstaand formulier invullen.

Ga naar het formulier 'Handhavingsverzoek indienen'.

Hoe gaat het verder na het indienen van uw verzoek?

Als we uw verzoek tot handhaven hebben ontvangen, bepalen wij welke vervolgstappen nodig zijn om vast te stellen of er een wet of regel wordt overtreden. Het kan zijn dat we u uitnodigen om uw verzoek mondeling toe te lichten.

De (vermeende) overtreder ontvangt informatie over wie het verzoek tot handhaving heeft ingediend en een afschrift van het handhavingsverzoek.

Uw verzoek kan tot verschillende uitkomsten leiden:

• We treden op als er sprake is van een overtreding. Hierbij streven we altijd naar het bereiken van een effectieve en efficiënte oplossing. Lees hier meer over op de pagina instrumenten voor ons toezicht.
• We besluiten uw verzoek niet in behandeling te nemen omdat het onderwerp van uw verzoek op dat moment geen prioriteit heeft. Mogelijk kunnen we uw verzoek op een andere manier afdoen Bijvoorbeeld door de verzekeraar of zorgaanbieder te verzoeken er met u uit te komen.

We wijzen uw verzoek af als uit ons onderzoek blijkt dat er geen overtreding is. Binnen acht weken krijgt u opvolging over uw verzoek. De precieze tijd hangt af van de overtreding en het onderzoek dat we moeten doen. Na het afronden van ons onderzoek ontvangt u een besluit. Hier kunt u tegen in bezwaar gaan.