Informatie voor patiënt en verzekerde

Voor onderstaande onderwerpen hebben we de belangrijkste informatie verzameld. Bekijk per onderwerp ook factsheets en veelgestelde vragen.

Komt u er niet uit?

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Wij beantwoorden graag uw vragen over de Zorgverzekeringswet (Zvw), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg).

Denkt u hierbij aan de volgende onderwerpen:

  • tarieven en rekeningen van zorgaanbieders (zoals huisartsen, tandartsen en ziekenhuizen);
  • onze beleidsregels;
  • de rechtmatigheid van declaraties en polisvoorwaarden;
  • de acceptatieplicht door zorgverzekeraars.

Via 088 - 770 8 770 (lokaal tarief) kunt u op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur contact opnemen met ons Informatie- en Contactcentrum. 

We zijn ook per e-mail bereikbaar: info@nza.nl.

Let op!
Op dit moment (oktober 2019) duurt de beantwoording van uw vraag helaas wat langer dan u van ons gewend bent. Dit komt door technische problemen bij de overstap naar de nieuwe versie van ons klantcontactsysteem.

 Samen met onze leverancier doen wij ons uiterste best om onze dienstverlening zo snel mogelijk weer op peil te krijgen. 

Ons meldpunt

Wilt u een melding doen, ga dan naar de pagina van ons Meldpunt voor meer informatie.