Van consumenten wordt verwacht dat zij met hun vraag de zorgmarkt sturen. Zorgaanbieders en zorgverzekeraars worden daardoor gestimuleerd tot verbetering van kwaliteit en prijs. Voordat de consument een krachtige positie kan hebben op de zorgmarkt, moet hij beschikken over goede keuze-informatie, keuzevrijheid en een stevige rechtspositie. De NZa ziet erop toe dat deze belangen geborgd zijn. In gevallen waarbij patiƫnten niet in staat zijn voldoende tegenwicht te bieden aan zorgaanbieders en -verzekeraars, reguleert de NZa de markt. Zo bewaakt de NZa het algemeen consumentenbelang.
In haar consultatiedocument "(In) het belang van de consument" beschrijft de NZa hoe zij de consument bij de uitoefening van haar taken centraal wil stellen. In het consultatiedocument stelt de NZa een aantal vragen aan consumentenorganisaties, zorgaanbieders, zorgverzekeraars, onafhankelijke wetenschappers en overheidsorganisaties. Is de analyse van de NZa juist en compleet? En steunen partijen de door de NZa gekozen lijn?
Reacties
Op basis van hun reacties zal het consultatiedocument worden omgevormd tot een visiedocument. Hieronder vindt u een overzicht van de voorlopige reacties op het consultatiedocument.