Meldpunt

Heeft u een melding?
U kunt een melding maken van mogelijke overtredingen op de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg), Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en Zorgverzekeringswet (Zvw), door zorgverzekeraars, zorgkantoren of zorgaanbieders.
U kunt een melding doen via het meldingenformulier.

Vragen en klachten
Heeft u geen melding, maar een vraag dan kunt u terecht bij de informatielijn.
Heeft u een klacht over een formulier in de gezondheidszorg, volg dan de klachtenprocedure formulieren.    

Anonimiteit
Wilt u een anonieme melding doen? Neem dan de gewenste informatie uit het meldingenformulier schriftelijk over en stuur uw brief zonder afzender naar: Nederlandse Zorgautoriteit, Postbus 3017, 3502 GA Utrecht.
Ook kunt u telefonisch een anonieme melding doen via het telefoonnummer van Meld Misdaad Anoniem 0800-7000.

Bescherming persoonsgegevens
De NZa gaat met grote zorgvuldigheid om met de door u aangedragen gegevens. Daarbij nemen wij de waarborgen in acht die u bij wet worden geboden, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Houd bij uw melding rekening met de privacygevoeligheid ervan. Stuur ons alleen die persoonsgegevens of medische gegevens die voor uw melding relevant zijn. Uiteraard gaan wij zorgvuldig met de gegevens om. Denk ook aan de privacy als u uw melding in afschrift aan anderen doorstuurt.

Bemiddeling
De NZa bewaakt het algemeen consumentenbelang. De NZa bemiddelt niet in individuele conflicten tussen consumenten en zorgaanbieders of zorgverzekeraars en ook niet tussen zorgaanbieders en zorgverzekeraars onderling. Daar zijn andere toezichthouders en organisaties voor.